🔥고객 참여율 200%?! SNS 운영, 이렇게만 하면 됩니다요🔥
팔로워 숫자보다 더 중요한 '참여율'의 진실… 알고 계셨나요?
아무리 팔로워가 많아도, 게시물 올릴 때마다 '좋아요 2개' '댓글 0개'... 이런 경험 있으셨쥬? 😭
그거... 진짜 속상하고 멘붕 옵니다잉. SNS는 팔로워 수가 아니라 ‘참여율’이 전부예요.
사람들이 반응하고, 이야기하고, 저장하고 공유해야 진짜 "살아있는 계정"이 되거든요!
근데 어떻게 해야 사람들 마음을 흔들 수 있을까...? 진짜 사람 냄새 나는 SNS, 오늘 제대로 파헤쳐봅니다잉💡
인스타그램, 페이스북, 틱톡, 트위터, 유튜브 커뮤니티까지!
요즘 브랜드, 소상공인, 프리랜서 할 것 없이 다 SNS에 올인 중인데요.
단순히 매일 올린다고 해서 고객이 막 반응하고 사러 오는 건 아니더라구요ㅠㅠ
그래서, 저는 ‘고객 참여율’을 높이는 진짜 사람처럼 보이는 SNS 운영법을 정리해봤슴다!
현장에서 부딪히며 느낀 리얼 경험까지 싹 다 공유할게요.
지금부터 따라만 해도 고객 반응, 진짜 찐으로 달라집니다. 🎯
✨1. '내 얘기 같아!' 만드는 감성 터치형 콘텐츠
광고 냄새 팍팍 나는 글, 이제 아무도 안 봐요...
대신 요즘 잘되는 콘텐츠는 다 "아 그거 나 얘긴 줄" 이런 반응 나오는 거쥬.
예: “퇴근하고 10분 만에 이거 만들었는데... 눈물 나게 맛있음😭”
이런 식으로 지극히 개인적인 이야기처럼 쓰기, 핵심입니다.
"이건 먹어봐야쥬", "여기서 안 울면 이상한 거 아님?" 같은 말투도 참여율 2배 뿜뿜해요 ㅋㅋ
📌2. 질문형 문구 + 간단한 선택지 = 반응 폭주
댓글 유도하려면 어떻게 해야 한다고요?!
“당신의 선택은?” “1번vs2번 뭐가 더 맛있게 생겼어요?” 이런 식으로 선택하게 만들기!
사람은 의견을 말해주고 싶어하는 동물이니까유~
짧고 재밌는 투표식 글은 저장보다 댓글이 훨씬 많이 달립니다.
가끔은 “공감은 좋아요로 알려쥬~💕” 이런 멘트도 은근 댓글 늘리는 마법임다.
📷3. 사진 한 장에도 ‘스토리’ 입히기
그냥 예쁜 사진만 덜렁 올리는 건 이젠 NoNo~
"오늘 비 오는데 커피 마시고 싶어서 들렀더니 이게... 미쳤음☕️"
이런 식으로 짧은 상황 설명 넣으면 사람들이 “맞아맞아” 하면서 댓글로 달려옴ㅋㅋ
사진 + 짧은 에피소드 = 사람 냄새 폴폴 나면서 참여율 폭발💥
🔁4. DM 열기 & 실시간 반응 처리법
스토리에 “궁금한 거 있음 DM 주세요~” 이런 말 자주 하쥬?
근데 문제는 진짜 DM 오면 답장 안 함 ㅋㅋㅋ (그럼 안 돼유...🙅♀️)
실시간으로 빠르게 반응해주기, 그게 SNS 신뢰 쌓는 지름길!
고객이 댓글 달거나 이모티콘 눌러도 “ㅋㅋ이거 진짜죠ㅠㅠ” 같은 짧은 멘트로라도 꼭 반응해주셔야 해요.
그래야 다음에도 또 와요... 진짜루요...
🧠5. 일관된 말투와 캐릭터 = 팔로워와 친구 되는 지름길
SNS 계정이 너무 포멀하거나 하루는 반말, 하루는 존댓말... 이러면 혼란스럽쥬?
내 계정만의 일관된 말투, 분위기, 이모티콘 스타일은 꼭 있어야 해요!
친구 같은 느낌, 혹은 장난꾸러기 같은 캐릭터 하나 잡으면 그 자체로 “브랜드”가 됨다.
"이 계정은 댓글 달면 재밌게 답해줌ㅋㅋ" 이런 이미지 생기면 팬 생겨요 진짜루~!
📈6. 알고리즘보다 '사람'을 위한 콘텐츠 만들기
요즘은 알고리즘 따라간다고 과도한 해시태그, 무의미한 키워드 덕지덕지 붙이는 계정 많쥬.
그보다 중요한 건, 사람이 보고 재밌고, 공감되고, 공유하고 싶은 콘텐츠!
내 고객이 진짜로 어떤 말투에 웃는지, 뭘 보면 저장하는지... 관찰이 답입니다.
"이건 친구한테 보여주고 싶은 콘텐츠다!" → 이게 바로 참여 유도 핵심이에요💘
'고객 참여율' 하면 궁금한 게 많쥬?
🎤 하루에 몇 개 정도 올려야 할까요?
👉 양보다 ‘질’이에요! 일주일에 3~4개만 올려도 반응 터지는 콘텐츠면 충분합니다요.
🎤 꼭 인플루언서처럼 얼굴 나와야 하나요?
👉 절대 아니쥬! 손만 나오거나 글귀, 배경, 목소리만으로도 충분히 참여 유도 가능합니당.
🎤 홍보 글 올리면 반응이 확 죽는데 어떡하죠?
👉 그래서 홍보도 “스토리텔링”으로 바꾸셔야 해요. 광고 아닌 ‘일상처럼’ 풀어야 반응 살아나요!
SNS 운영은 결국 사람과 사람이 연결되는 공간을 만드는 작업이쥬.
눈에 보이는 ‘좋아요’ 숫자보다는, 누가 내 글을 읽고 웃었는지, 공감했는지,
그리고 다음에도 또 보고 싶어졌는지가 더 중요하다고 생각해요.
하루에 하나씩이라도 사람 냄새나는 콘텐츠 올리다 보면,
어느 날 갑자기 “저 이 글 보고 연락드려요!” 하는 찐 고객이 나타납니다잉 😍
그날을 위해, 오늘도 즐겁게 한 줄 남겨보는 거 어때요?
👇이런 SNS 운영, 여러분은 어떻게 하고 계신가요?
잘 되는 방법이나 꿀팁 있다면 댓글로 공유해주셔요! 우리 같이 성장해요~🌱
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